Πολύ συχνά, οι ασθενείς με χρόνιες παθήσεις (π.χ. χρόνιες αναπνευστικές παθήσεις) δεν έχουν τακτική και συχνή επικοινωνία με τους γιατρούς τους, όπως θα έπρεπε, για διάφορους λόγους: έλλειψη χρόνου, οικονομικές δυσκολίες ή αμέλεια. Αυτό με τη σειρά του μπορεί να προκαλέσει επιδείνωση της χρόνιας κατάστασής τους και πιθανή εισαγωγή στο νοσοκομείο.
Από την άλλη πλευρά, η στενότερη συνδεσιμότητα ανθρώπων και συστημάτων, μέσω της χρήσης των πιο πρόσφατων τεχνολογιών smartphone, cloud και έξυπνης εξόρυξης δεδομένων, μπορεί να εξασφαλίσει αδιάλειπτη φροντίδα και αποφυγή κρίσεων χρόνιων παθήσεων.